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理想の暮らしの整理から、リフォーム会社選び、見積書・提案内容の比較、工事中の判断、完成前の最終確認にいたるまで。

リフォーム会社とは異なる中立的な立場から、後悔しない水回りリフォームのための意思決定をサポートします。

リフォームは「決める前」が大事です。

中古住宅の購入をきっかけに水回り設備のリフォームを思い立ったとき、多くの人はすぐにリフォーム会社に相談することを考えます。
もちろんそれは大切なステップのひとつです。
ただ実際は、
　・何を優先する？
　・どこにお金をかける？
　・本当に交換する？
そのようなことが整理されないまま進んでしまうことの方が多いように思います。
そしてあとから
　・もっと情報を集めるべきだった
　・別の選択肢にすればよかった
　・もっと考える時間を作ればよかった
悔いの残る結果になってしまうこともあります。

リフォームは、一度決めたら簡単にやり直すことはできません。
だからこそ、リフォームを「決める前」に暮らしの方向性を整理し、判断軸を整えておく。後悔のない意思決定のための、「判断整理」がとても大事だと思えてならないのです。

このようなことで迷っていませんか？

リフォームを考えている方によくある悩みを紹介します。
2つ以上当てはまる方は、リフォームを「決める前の整理」が役立つかもしれません。

□ 何から考えればいいのか分からない。
□ リフォームの優先順位が決められない。
□ 見積りをもらったけど比較できない。
□ 提案が自分たちに合っているか分からない。
□ 本当にこの設備でいいのか迷っている。
□ 予算の使い方がこれでいいのか不安。
□ 工事中に判断を求められて困っている。
□ 完成後に後悔したくない。

決める前に「整理」してみませんか？

リフォームで理想の暮らしを実現するための判断整理サポートサービス『水まわりの窓口』

コンサルタントと若い夫婦がiPadを見ながら水回りリフォームについて相談している様子

水まわりの窓口は、工事や設備の販売を目的としたサービスではありません。
「リフォームの前」に理想の暮らしを整理し、意思決定に必要な判断軸を整えておくことで、後悔のない水回りリフォームを実現するサポートサービスです。

このような方に向けたサービスです

・中古住宅を購入し水回りリフォームを検討し始めた方
・何を基準に選べばいいのか分からなくなってきた方
・リフォーム会社やメーカーからの提案が自分たちに合っているのか不安な方
・見積り金額や設備のグレードが妥当かどうか判断できずにいる方
・安さよりも「後悔しない選択」をしたいと考えている方
・納得感をもって進めたいと考えている方
・業者に言いくるめられたくない方
・どこにどのレベルで、いくらかけるべきか分からなくなっている方

どれか一つでも当てはまったら、『水まわりの窓口』の判断整理サポートが役立つかもしれません。
水回り専門の建築士といっしょに、まずは「理想の暮らしを整理する」時間をつくってみませんか？

「決める前」にワンクッションの選択

リフォーム工事の多くは、以下のような流れで進んでいきます。

リフォーム会社への相談から提案、契約、工事までの一般的な流れを示した図
「売る人」（リフォーム会社）の提案で工事の範囲や内容、設備の仕様や金額が決まり、工事がスタートしていきます。このような場合、
・本当に交換する必要がある？
・予算配分はどうする？
整理されないままの状態で進んでいくと、判断が必要な場面で迷うことになります。そして最悪の場合、自分たちの選択を後悔する結果につながってしまうことも。

水まわりの窓口では、リフォームを「決める前」に理想の暮らしを言語化し、優先順位や判断ポイントを整理します。売る側とは異なる中立的な立場から、判断軸を整える時間をつくります。

理想の暮らし提案、優先順位整理、判断ポイント整理を経てリフォーム会社へ相談する流れを示した図

リフォーム工事の多くは、工程表に従って進んでいきます。そのため、判断が必要になる場面で答えを急かされることも出てきます。
「時間がなくて、なんとなく決めてしまった」はこのような状況から生まれます。

「決める前」にワンクッションおき、判断を整理することで判断軸を整えることにつながり、「ちゃんと考えた上での選択だった」と言えるようになります。そして、自分たちの選択を後悔することなく理想の暮らしが実現できるようになります。

最終的に何を選ぶか決めるのは、お客様自身です。
水まわりの窓口は、判断整理サポートをとおしてお客様の後悔のない選択を支えていきます。

水まわりの窓口だからこそ、できることがあります。

水まわりの窓口では、リフォームを「工事」ではなく「暮らし設計」と位置づけています。

お客様の理想の暮らしを形にするために、リフォーム会社選びから見積比較、工事中の判断、完成前の最終確認にいたるまで。
水まわりの窓口の判断整理サポートは、完全伴走型のサービスとしてお客様に寄り添い続けます。

水まわりの窓口ができること ◎理想の暮らし実現のための整理
　理想の暮らし実現に向け迷いを整理します。
◎判断軸を整えるための材料の提示
　選び方、考え方、比較の視点を提示します。
◎判断軸と実際の照らし合わせ
　工事内容がブレていないか確認します。
◎後悔の予防
　「もっと考えればよかった」を防ぎます。

水まわりの窓口について

「決める前の整理」が、
後悔しないリフォームのすべてです。

水まわりの窓口４つのサービス

水まわりの窓口では、リフォームの流れを［①決める前・検討を始めたとき→②見積りをもらったとき→③工事が始まった時→④工事の完成前］
４つのタイミングに分け４つのサービスとして提供します。
それぞれの場面で、そのときどきの状況で、後悔しない選択に必要な「決める前の判断整理」をサポートします。

PHASE 01

① 理想の暮らしと迷いの整理

後悔しない選択をするために何よりも大切にしたいのは、「リフォームする前」の土台づくりです。
リフォームの検討をはじめたタイミングで、住まいと暮らし、水回り設備、優先順位３つの側面から考えを整理し判断ポイントを明確にしていきます。
「なにを選ぶか」よりも前に「どう考えるか」をいっしょに整理します。

≪このような方におすすめ≫
　・何から考えればいいのか分からない
　・暮らしの方向性を整理したい

PHASE 02

② 見積り比較・判断整理

見積書や提案書の内容は業者ごとに違います。そのためここでは各業者から出てきた見積書や提案書を読み解くことから始めます。そのうえでそれぞれの違いを比較、整理していきます。
さらに必要に応じてお客様の要望が提案書にどのような形で反映されているか確認しながら、業者選定に必要な判断材料を整理します。もし内容に違和感があれば業者への質問や確認ポイントとして言語化します。

≪このような方におすすめ≫
　・複数の見積書の違いが分からない
　・提案の内容が妥当かどうか判断できない
　・業者選びの判断基準が分からない
　・大規模リフォーム、リノベーションを予定

PHASE 03

③ 工事中の判断・変更サポート

リフォームは、始めに100％の完成形を決めて終わりというものではありません。判断が必要となる場面は工事が終わるまで出てきます。
工事中の判断サポートでは、工事の途中にでてくる仕様変更や微調整などいまの課題を言語化し、いっしょに判断整理していきます。必要に応じて判断材料をご提示しますので、たとえ迷うことがあっても安心して工事を進めることができます。

≪このような方におすすめ≫
　・業者コトバや専門用語がよく分からない
　・図面の見方が分からない
　・現場の納まりがイメージできない
　・工事中の判断をどうしていいか分からない

PHASE 04

④ 引渡し前の最終確認サポート

納得した状態で引き渡しを受けるために大事になるのが「完成前」の最終チェックです。
ここでは実際の仕上がり具合や納まりなど、引渡し前の最終チェックポイントを整理します。気になる点があれば言語化し、業者への確認の仕方や是正の申し入れ方についても丁寧にサポートします。

≪このような方におすすめ≫
　・仕上がり確認の際の視点がよく分からない
　・是正を業者にどう伝えたらいいか分からない
　・引き渡しに不安がある
　・業者に言いくるめられたくない

水まわりの窓口のサービスについて

代表者メッセージ

わたしはこれまで水回り設備メーカーで長く働いてきました。商品の企画開発、設計管理、技術営業、販売支援。さまざまな立場から水回り設備にかかわってきました。
メーカーを独立してからは、ユーザーサポートの立場から水回り設備に携わるようになり、それは今日も続いています。
このように水回り設備業界歴の長いわたしですが、ひとつだけ残念に思っていることがあります。

それは、ご自身の選択に対して後悔するお客様がいるということです。後悔するお客様の多くは、十分に考える時間や機会がない状態のまま商品を選んでしまっているような印象を受けます。

水回りリフォームは多くの場合、「売る人の提案」から始まります。
　・メーカー
　・リフォーム会社
　・メーカーショールーム
それぞれ大切な役割を担っています。が、最終的には商品や工事を「販売する」立場になります。
視点を変えると、お客様は売る側の説明やアドバイスしか受けることができないと言い換えることができます。
その結果、情報が偏ってしまったり、比較の視点や判断の基準が定まらないまま決めなければならなかったり、だから最終的に後悔につながったりするのだと考えてしまいます。

「売る側」とは関係のない立場からお客様をサポートしたい、そして後悔するお客様を一人でも減らしたい！そのような決意から「水まわりの窓口」を始めました。

水まわりの窓口では、水回りリフォームを「工事」としてではなく、「暮らし設計」と考えてお客様に寄り添い続けます。
中立的な立場の相談窓口として、理想の暮らし実現のため、後悔しない選択のため、少しでもお役に立てたら幸いです。

水まわりの窓口代表／一級建築士　苅部久子